2.3.5. Servicios públicos digitales

La digitalización de los servicios públicos se estudia en base a dos aspectos: el gobierno electrónico, que mide la utilización de la tecnología en los servicios de la Administración Pública, y la salud digital, relacionada con el uso de los servicios online de salud.

La Tabla 9 presenta los valores y posiciones de estas dos sub-dimensiones.

Tabla 9. Comparativa de sub-dimensiones de servicios públicos digitales.
Tabla 9 Comparativa de sub-dimensiones de servicios públicos digitales
Fuente: Elaboración propia

En cuanto al gobierno electrónico, las Administraciones Públicas vascas ocupan una posición relativamente buena, por encima de la media europea. En salud electrónica el País Vasco ocupa una posición más adelantada.

A continuación se detallan los indicadores del gobierno y salud electrónicos.

Tabla 10. Comparativa de indicadores de servicios públicos digitales.
Tabla 10 Comparativa de indicadores de servicios públicos digitales
Fuente: Elaboración propia

Los indicadores de la primera de las sub-dimensiones contenidas en servicios públicos digitales muestran resultados correctos, ocupando una posición relevante únicamente en los servicios públicos digitales para empresas y, en menor medida, en los formularios pre-cumplimentados. En todos los indicadores el rendimiento del País Vasco es superior al de la media europea.

La segunda sub-dimensión, enfocada hacia los servicios electrónicos de salud y con un único indicador, sitúa al País Vasco en una buena posición.

  1. El cálculo del indicador 5.a.1 ha cambiado con respecto al año pasado: se mide sobre el total de personas que tenían necesidad de enviar formularios pre-cumplimentados a la Administración en los últimos 12 meses en lugar del total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses.

    El cuestionario empleado para la elaboración del indicador 5.a.5 es diferente al del año pasado.

    Para más información, ver 5. Nota metodológica