2023
Bart Kamp, Carmen Vallverdu, Eduardo Sisti
Instituto Vasco de Competitividad-Fundación Deusto
Castellano
Bart Kamp, Carmen Vallverdu, Eduardo Sisti
Instituto Vasco de Competitividad-Fundación Deusto
Castellano
Resumen
El concepto servitización hace referencia a la tendencia existente entre las empresas manufactureras de basar sus negocios no solo en los bienes producidos, sino cada vez más en los servicios. Esto implica ampliar la cartera de propuestas de valor en el mercado, integrar y enlazarlas en forma de soluciones completas. A su vez, implica generar ingresos por la prestación de servicios y/o cobrar por productos como si fueran servicios.
El presente estudio conceptualiza el fenómeno de la servitización, presenta el estado de cuestión entre la industria catalana (perspectiva meso-económica) y recoge experiencias de 8 empresas catalanas (perspectiva micro-económica) para indagar en barreras y beneficios de la servitización.
