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Vandermerwe and Rada (1988) recognized that many firms were seeking to improve competitiveness and turnover by increasing the service offer of their portfolio. The term they employed for the change process they observed is "Servitization" and they stated that it occurs when companies consciously develop their businesses "into" services to add value...
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Libros, informes, artículos científicos y otras publicaciones que contribuyen al avance en la frontera de conocimiento internacional sobre la competitividad para el bienestar.
Estas publicaciones facilitan la transferencia de conocimiento y su aplicación en la toma de decisiones y el debate público.
